Гарантии и возврат
Условия гарантии
- Гарантийные условия в фирменной розничной сети на монтаж дверей нашей компанией 12 месяцев.
- Гарантийный случай на монтаж дверей может наступить после выезда нашего специалиста, который дает оценку проведенным работам по установке и условиям эксплуатации дверей. По результатам проверки наш специалист может записать Вас на ремонтные работы, в ходе которых могут быть заменены замки, дверные уплотнители, отрегулированны дверные петли, если всё это стало случаем ошибок монтажа дверей.
- Бывают случаи, когда купленная дверь не была, по-конструкции, приспособлена для эксплуатации в тех или иных условиях (чаще не уличные варианты), но не смотря на рекомендации менеджера-продавца, такая дверь была установлена именно на границе улица-дом, что может привести к быстрому выходу из строя дверных уплотнителей, внешней отделки двери и т.п. В таком случае, наши специалисты смогут помочь Вам решить проблемы, с учетом своей квалификации, но это уже не гарантийный случай, и оплачивается согласно прейскуранту цен на монтажные работы.
Монтаж
- При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
- Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
- Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта.
- Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
- Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
- Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Закажите бесплатный замер
Для точного расчета размеров и стоимости у вас дома